在京东平台上，赠品与详情不一致的情况可能由以下原因造成：
1. 商品信息更新延迟
赠品信息可能尚未及时更新到商品详情页面。
商品详情页面上显示的赠品已售罄或下架。
2. 人为错误
上传商品信息的管理人员可能错误地输入或抄写了赠品信息。
3. 供应商变更
提供商品的供应商可能会在发货前更改赠品内容。
京东可能直接与供应商采购赠品，导致商品详情页面上的赠品信息与实际收到的赠品不一致。
4. 系统故障
网站或应用程序可能出现技术故障，导致赠品信息无法正确显示。
5. 促销活动条款误解
京东可能在特定促销活动期间赠送不同或额外的赠品，但商品详情页面上可能并未明确说明。
消费者权益保护
当赠品与详情不一致时，消费者有权享受以下权益：
退货/退款：如果赠品与详情不一致，消费者可以退货并获得全额退款。
联系客服：消费者可以联系京东客服寻求帮助，了解赠品不一致的原因并获得解决方案。
投诉：如果消费者认为京东的赠品欺骗或误导，可以向相关监管部门投诉。
京东处理方式
京东通常会采用以下措施处理赠品与详情不一致的情况：
联系供应商：向供应商核实赠品信息，并采取适当措施以纠正错误。
更新商品详情：及时更新商品详情页面上的赠品信息，以确保准确性。
提供补偿：如果赠品与详情明显差异，京东可能会向消费者提供补偿或替代赠品。
加强内部管理：改进商品信息管理流程，以减少人为错误和赠品不一致的发生。