京东买东西只给我寄了赠品

原因分析：
订单处理错误：京东仓库人员在拣货时错将赠品当作正品发货。
包裹分拣错误：物流过程中，包裹被分拣到错误的配送区域，导致赠品与正品分离。
配送员失误：配送员在派送包裹时，误以为赠品就是全部订单，只留下了赠品。
处理流程：
联系京东客服：拨打京东客服电话或通过京东APP发起线上客服咨询。
提供订单信息：提供相关订单号、商品信息和赠品信息。
核实情况：京东客服将核实订单信息和仓库发货记录，确定错误原因。
解决方案：根据错误原因，京东客服将提供以下解决方式：
补发正品：如果正品未发货，京东将重新安排发货。
退款：如果正品已售罄或无法补发，京东将为正品的部分或全部金额提供退款。
补送赠品：如果赠品未收到，京东将补发赠品。
建议：
及时联系客服：发现只收到赠品的情况后，应立即联系京东客服。
提供准确信息：提供准确的订单号和商品信息，以便京东客服快速核实。
保留证据：保留订单截图、赠品照片等证据，以便为后续处理提供佐证。
协商解决：与京东客服协商解决，避免情绪激动或不必要的纠纷。
注意：
如果京东确认是仓库或物流的错误，将免除消费者的相关责任。
消费者应根据实际情况，选择最合适的解决方案。
如有其他疑虑，可向京东客服咨询或向有关部门投诉。